Viele Dienstleistungen, lange Beziehungen

Für einen Konzern haben wir ein umfangreiches HR-Handbuch übersetzt. Eine Arbeit, die einerseits viel Präzision und andererseits Kenntnis typischer betrieblicher Abläufe erfordert. 

Jeder kann mit Bordmitteln durchschnittliche E-Mail-Signaturen erstellen. Für einen  professionelleren Auftritt braucht es einerseits grafisches Know-how und andererseits guten Code. Also warfen wir den Editor an und erschufen mit HTML und CSS eine freundliche und zeitgemäße Signatur in den CD-Farben des Kunden.

Ein Job, den wir meist mehrmals die Woche machen: Newsletter korrigieren. Hier ist Tempo gefragt, da der Kunde engen Zeitplänen folgen muss. Und was für den Auftraggeber zählt, gilt erst recht für uns.

Der Auftraggeber möchte seine neu entwickelte Technologie in der Praxis testen. Unser Job: in enger Zusammenarbeit mit Mitarbeitern des Kunden und Vertretern einer Stadt und eines Bundeslandes ein Pilotprojekt aufsetzen. Es galt

• einen Vertragstext vorzubereiten
• die voraussichtlichen Projektkosten abzuschätzen
• den Projektplan laufend anzupassen
• die Rechnungslegungen mit der Finanzabteilung des Kunden abzusprechen
• sich mit den Stakeholdern abzustimmen
• und einen Endbericht zu verfassen

Alles in enger Abstimmung mit dem Auftraggeber und laufender Zusammenarbeit mit seinen Mitarbeitern.

Ein E-Mail-Provider eines unserer Kunden stellt sein System um. Als Folge müssen Kundendaten migriert werden. Wir

• kümmern uns um den nahtlosen Datentransfer
• überprüfen nach der Umstellung den problemlosen Zugang auf allen Endgeräten des Kunden
• informieren den Kunden darüber, dass er bei seinem Provider auch für Leistungen bezahlt, die er gar nicht benötigt
• reduzieren in Absprache mit dem Kunden das Abo auf den tatsächlich benötigten Funktionsumfang und senken damit Kosten

Eine österreichische Universität haben wir bei der Entwicklung eines Lehrgangs unterstützt. Im Team galt es,

• gemeinsam mit den Spezialisten der Universität neueste Entwicklungen im Fachgebiet zu recherchieren
• und einen Antrag für das Zulassungsverfahren regelkonform vorzubereiten (Text,  Inhalt, formale Vorgaben)

Die Herausforderung für uns: schnelle Einarbeitung in sehr spezielles und zum Teil neues Fachwissen.

Ein Technologieunternehmen möchte seine Kompetenz im Rahmen einer Konferenz unterstreichen. Einmal mehr war es unser Job, dafür eng mit der Mannschaft des Kunden zusammenzuarbeiten. Die gemeinsame Aufgabe: 

Inhaltliche, zeitliche und finanzielle Planung. Somit

• Vorschläge für Referenten erarbeiten
• Location auswählen
• Einladungen planen
• strategische Kooperationen mit Dritten planen und auf Schiene bringen
• technische Voraussetzungen ermitteln
• Risken eruieren, bewerten und Konzepte zum Riskmanagement entwerfen
• Dolmetscher organisieren
• Hospitality-Management aufsetzen
• Konzept zur Dokumentation in Bildern und Videos aufsetzen
• Sicherheitskonzept erstellen
• Personal planen

Wandkalender, Schulkalender, Tischkalender und so weiter und so fort: Immer wieder lektorieren wir Kalendarien für eine namhafte Druckerei.

Es gilt auf tausend Einzelheiten zu achten. Stimmen die Feiertage? Passen die Namenstage? Sind Farben und Linien korrekt? Angesichts vieler Seiten voll mit Zahlen, Daten und Fakten ist bei der Umsetzung eiserne Konzentration gefragt.

Unser Kunde plant eine Veranstaltung, bei der sich alles um eine historische Persönlichkeit dreht. Wir gehen mit viel Liebe zum Detail an den Auftrag heran und 

• programmieren einen Newsletter
• wählen zur Periode passende Schriften
• recherchieren historische Aufnahmen und bauen diese ein
• und entwerfen auch gleich den Einladungstext

Für viele Schüler ist theoretischer Chemieunterricht langweilig, praktische Anwendungen sind hingegen spannend. Unser Job: Die Experimente in einem neuen Chemie-Set für Jugendliche waren zu überprüfen. Die etwas holprige Anleitung musste in die deutsche Sprache übersetzt werden und sollte einfach zu verstehen sein.  Auch mussten wir testen, ob die Experimente wie beschrieben funktionieren und bei korrekter Durchführung gefahrlos sind. Dazu haben wir nach einem studierten Chemiker gesucht und diesen kurzfristig ins Team geholt. In der Folge haben wir die Anleitung überarbeitet und danach vom Chemiker überprüfen lassen. Am Ende musste nur noch das Ergebnis mit dem Team des Auftraggebers abgestimmt werden.  

Im Rahmen eines Buchprojektes waren dutzende Fotos zu restaurieren und retuschieren. An den alten Papierabzügen, die uns die Kundin übergeben hatte, hat der Zahn der Zeit genagt: eingerissene Ecken, Flecken und Bruchstellen ohne Ende.

Zunächst  mussten wir die Bilder digitalisieren. Dann folgte die Bildbearbeitung. Aus Respekt vor der historischen Bedeutung der Aufnahmen nimmt man die Arbeit doppelt genau und retuschiert an der einen oder anderen Stelle besser etwas zuviel als zuwenig.

Dank Photoshop konnten wir fehlende Bildinhalte realitätsnah neu erschaffen.

Für eine Institution haben wir eine Website aufgesetzt. Konzept im Dialog mit der Auftraggeberin entwickelt, auf Basis von erhaltenen Dokumenten den passenden Text verfasst, Aufnahmen erstellt, ergänzend Agenturbilder ausgewählt. Bilder bearbeitet und deren Dateigröße minimiert, damit die Website schnell geladen wird.

Übrigens: Eine Reihe von Kunden hat die technische und inhaltliche Pflege ihrer Websites komplett zu uns ausgelagert.

Für eine bekannte Druckerei lektorieren wir mehrmals im Jahr eine dicht bedruckte Zeitschrift. Eine rasche Umsetzung wird erwartet. Dank regelmäßiger Vorankündigung können wir die Ressourcen einplanen und die Aufträge rasch umsetzen. 

Risikobereite Industrielle, namhafte Künstler, innovative Ingenieure und Architekten – beeindruckend, was die Mitglieder einer bekannten österreichischen Familie über die Jahrhunderte geleistet und mit welchen geschichtsträchtigen Personen sie zusammengearbeitet haben.

In einem Buch beleuchtet unser Autor die Geschichte seiner Familie neu. Wir haben dafür ein grafisches Konzept vorgeschlagen und umfangreich beraten.

Gute Bücher wachsen langsam und werden bei jeder neuen Überarbeitung ein Stück besser. 

Neben der fachlichen Kompetenz unserer Lektoren war Flexibilität gefragt. Bei Geschäftsberichten sind beim Auftraggeber in aller Regel gleich mehrere Führungskräfte und Experten involviert:  Geschäftsführer, Abteilungsleiter usw. Oft hat dies zur Folge, dass Dokumente später als angekündigt an uns  übermittelt werden. Dennoch sollen wir unsererseits einen eng gesetzten Abgabetermin einhalten.

In Fällen wie diesen zeigt sich der Vorteil eines gut eingespielten Teams: Weil wir uns intern die Arbeit aufteilen, können wir fristgerecht liefern. 

Plakate auf einem Flughafengelände enthalten wenig Text. Gerade deshalb kommt es bei Übersetzungen auf richtige und präzise Begriffe an. Starkes Wort, starke Wirkung.

Immer wieder übersetzen wir Verkaufsposter auf einem Flughafen ins Englische und in andere Sprachen.